Plataforma central
→MSS Portal360
Tenant, usuários, ativos, localidades, integrações, indicadores e Marketplace em uma experiência central.
Tecnologia e operação gerenciada
Tecnologia e operação para empresas que não podem parar.
A MSS combina serviços gerenciados e plataformas próprias para centralizar atendimento, infraestrutura, comunicação, monitoramento e operação em uma experiência única.
✓Atendimento remoto e presencial conforme escopo
✓Plataformas próprias MSS
✓Operação centralizada no Portal360
Ecossistema MSS
Ver como se conectam →
Produtos próprios que trabalham como uma única operação.
O Portal360 funciona como camada central de experiência e governança, conectado aos produtos especializados da MSS conforme o escopo de cada cliente.
ITSM / ESM
→MSS Service Desk
Incidentes, requisições, SLA, problemas, mudanças, conhecimento e operação de atendimento.
Comunicação
→MSS Conversations
WhatsApp, webchat, e-mail e roteamento conversacional conectados ao fluxo operacional.
Assessment
→MSS Nexo 365
Discovery e levantamento estruturado do ambiente para diagnóstico e evolução da stack Microsoft.
Acesso de rede
→MSS Hotspot
Controle de acesso, sessões, políticas e identidade para redes gerenciadas e ambientes de atendimento.
Tecnologia em evolução
→Agent · Monitor · Edge
Fundação tecnológica para telemetria, monitoramento, edge, redes, vídeo, acesso remoto, deploy e backup.
Operação gerenciada
Desenhar uma operação →
Serviços que conectam pessoas, processos e tecnologia.
Atendimento remoto e presencial conforme o escopo contratado, com processos claros, continuidade e visibilidade operacional.
Suporte e Service Desk
Atendimento, prioridades, responsáveis, SLA, escalonamento e histórico centralizado.
Monitoramento e observabilidade
Links, servidores, serviços, disponibilidade e acompanhamento preventivo do ambiente.
Redes e conectividade
Wi-Fi corporativo, VPN, switches, segmentação, links e ambientes distribuídos.
Microsoft 365 e identidade
Microsoft 365, Entra ID, SharePoint, Teams, Exchange e organização de identidade corporativa.
Infraestrutura e continuidade
Servidores, virtualização, nuvem, backup, documentação, fornecedores e planos de continuidade.
Automação e integração
APIs e fluxos para conectar suporte, alertas, sistemas e rotinas operacionais com governança.
Centro do ecossistema
Portal360: uma visão central para toda a operação.
O Portal360 organiza a experiência do cliente e conecta produtos, dados e processos MSS sem transformar cada capacidade em uma ferramenta isolada.
▤
Service Desk conectadoChamados, SLA e operação ITSM
⌖
Ativos e localidadesContexto operacional por cliente e unidade
▥
Produtos integradosConversations, Nexo, Hotspot e integrações
↗
Governança e indicadoresPermissões, rastreabilidade e evolução
Visão geral
Como operamos
Da descoberta à operação contínua.
A MSS estrutura tecnologia, processo e responsabilidade para que o ambiente evolua sem depender de improviso.
Diagnóstico e descoberta
Entendemos negócio, usuários, unidades, tecnologia, fornecedores, riscos e prioridades.
Desenho da operação
Definimos escopo, canais, ativos, integrações, responsabilidades, indicadores e níveis de serviço.
Operação e evolução
Atendemos, monitoramos, automatizamos, documentamos e revisamos indicadores continuamente.
Tecnologia sob medida para a operação
Vamos desenhar uma operação de tecnologia adequada ao seu negócio.
Conte o cenário e a MSS organiza produtos, serviços, integrações e responsabilidades em um plano claro de evolução.
MSS Portal360
Status dos serviços
Acompanhe em tempo real a disponibilidade dos serviços que mantêm sua operação sempre ativa.
Transparência
para uma operação
sem interrupções.
para uma operação
sem interrupções.
Estado da plataforma
Todos os sistemas operacionais
Disponibilidade do Portal360 confirmada por monitoramento independente.
Última verificaçãoagora
MonitoramentoAtivo
CoberturaPortal360
AtualizaçãoAutomática · 30s
Disponibilidade
2/2 operacionaisComponentes monitorados
Verificações independentes acompanham continuamente a disponibilidade dos serviços.
Acesso ao Portal360
Autenticação, navegação e funcionalidades do Portal360.
Tempo de resposta98 ms
Serviços do Portal360
APIs, processamento de dados e serviços de integração.
Tempo de resposta83 ms
Como avaliamos
Monitoramento independente
O status permanece acessível mesmo quando o Portal360 não estiver.
Verificações constantes
Monitoramos os principais componentes em intervalos regulares.
Múltiplos pontos de checagem
A disponibilidade é validada de forma independente para reduzir falsos positivos.
Validação e publicação
Alterações de estado são confirmadas antes de serem publicadas nesta página.
Sempre transparente
Falar com um especialista →Confiança que mantém sua operação em movimento.
Em caso de instabilidade, esta página é atualizada automaticamente com informações claras e objetivas.