Chat de atendimento
Para orientação inicial, dúvidas rápidas e direcionamento para a equipe responsável.
Iniciar chatEscolha o canal
Contato organizado desde a primeira mensagem.
O site da MSS não utiliza WhatsApp como canal de atendimento. Chat, chamado e e-mail mantêm a comunicação no fluxo correto e reduzem perda de contexto.
Abrir chamado
Registre incidentes e solicitações com categoria, descrição e protocolo de recebimento.
Abrir chamadocontato@macroservicos.com.br
Indicado para propostas, documentos, assuntos administrativos e informações complementares.
Enviar e-mailClientes com acesso ao Portal360 também podem acompanhar seus chamados e históricos diretamente pela área do cliente.
Área do cliente
Portal360 centraliza o relacionamento operacional.
Chamados, ativos, localidades, usuários, perfis, monitoramento, histórico e integrações ficam organizados por tenant e conforme os módulos habilitados.
Qual canal usar?
- Chat: conversa e triagem inicial.
- Chamado: incidente ou solicitação que precisa de protocolo e acompanhamento.
- E-mail: documentos, propostas e temas administrativos.